根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和青岛市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》，特向社会公布2016年度敦化路街道办事处政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项和附表共九部分组成。本报告中所列数据统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本报告的电子版可在“青岛政务网”（www.qingdao.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与敦化路街道办事处政府信息公开领导小组办公室联系（地址：市北区金坛一路26号；邮编：266033；电话：85015356；传真：85015356；电子邮箱：dunhualubsc@126.com）。
一、概述
今年以来，敦化路街道办事处认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级文件要求，以“公开是原则，不公开是例外”为理念，以规范权力运行、服务辖区群众为主线，深入推进政府信息公开工作，不断提高工作透明度和政务服务能力。
（一）强化领导，健全政府信息公开考核制度
敦化路街道办事处高度重视政府信息公开工作，坚持常抓不懈，成立政府信息公开工作领导小组，做到主要领导统筹抓，分管领导亲自抓，定期研究部署政务公开工作，落实到各项工作中。办公室负责推进、指导、协调、监督和具体负责政府信息公开工作，定期组织业务培训，及时报送工作动态信息，严格执行公开审查程序，确保信息公开的及时性、准确性。实行政府信息公开目标管理责任制，把工作细化量化，与业务工作等“硬指标”一并部署考核，并与年度个人目标绩效考核和评先评优挂钩。
（二）精心组织，增强政府信息公开服务效率
立足工作实际和职能范围，认真梳理分析公开内容，采取主动公开的形式，按照机构信息、公文法规、服务事项、工作动态等项目向社会公布。编制政府信息公开指南和目录，明确合法授权依据，区分不同情况向社会或者在一定范围内公开。对按规定必须保密或经过审核暂不宜公开的事项予以明确。明确办事时限，提高办理效率和服务质量。
（三）强化监督，提高政府信息公开载体建设
建立内部政务公开、受理投诉、监督查处机制，通过投诉热线、意见箱和网上投诉信箱等渠道受理群众投诉，实施限时办理、及时跟踪、按时反馈工作法，提高工作效率。在街道公共事务服务大厅设立意见箱，定期对群众提出的问题进行汇总，及时公开相关信息。在服务大厅设立政务便民服务事项公开栏，将街道工作服务指南、办事流程等进行公开，方便居民随时查阅。
二、主动公开政府信息情况
截至2017年1月1日，累计主动公开政府信息619条。本年度新增的主动公开政府信息164条。其中，新增通知公告1条，占新增总数的 0.6%；新增工作动态93条，占新增总数的56%；新增重点领域63条，占新增总数的38%。
街道高度重视政府信息公开工作，按照信息公开要求，将市北政务网作为政府信息公开的重要平台，安排专门人员及时做好信息公开发布工作。另外，积极通过电视、广播、发放宣传材料等渠道公开政府信息，确保信息公开的及时性、准确性和广泛性。
三、依申请公开政府信息情况
2016收到依申请公开一例，编号：201607121003080129，要求公开其小区内部分业主相关信息，鉴于业主信息敏感，且涉及到诸多隐私，不便对外公布，如有疑义可以到“连云港路社区居委会”（ 南京路254号）查看原件，但是不能录像和拍照。
四、咨询和投诉情况
全年共受理居民各类咨询15次，内容涉及社会救助、计划生育、社会保障、文化活动、印章使用、环境卫生等多个领域。
全年未收到关于政府信息公开方面投诉。
五、行政复议和行政诉讼情况
2016年本街道行政复议一例。
六、工作人员和费用支出情况
2016年，办事处从事政府信息公开工作的工作人员总数为7人，其中，专职人员为1人，兼职人员为6人。
2016年无费用支出情况。
七、工作存在的主要问题和改进情况
2016年对政府信息公开工作进行了自查，发现主要存在以下问题，一是存在网站公开信息分类不十分明确；二是信息公开数量有待进一步提高；三是与群众互动交流有待进一步强化。针对存在的问题下一步，将从三方面入手加大工作力度：一是加大公开力度，丰富公开形式。增强信息公开工作人员的责任意识，积极认真地开展政府信息公开工作，不断拓展政府信息公开的广度和深度。二是加强培训力度，提高信息水平。积极组织人员参加各类政府信息公开培训。对街道工作人员进行“应知、应会、应用”大培训，让大家都熟悉相关业务，提高政府信息公开的水平。三是强化监督力度，增强信息实效。不断完善各种监督机制，经常性监督检查，进一步规范政府信息公开工作流程。
八、其他需要报告的事项
2016年无其他需要报告的事项。
九、附表
2016年度政府信息公开工作情况统计表