青岛市市北区敦化路街道办事处2023年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到2023年12月31日。

一、总体情况
　　2023年，敦化路街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《2023年青岛市市北区政务公开工作要点》有关要求，以高标准深入推进政务公开工作，不断完善信息公开工作机制，积极回应社会关切，实现政务公开“量”和“质”的双提升。

（一）主动公开情况
　　2023年，敦化路街道通过政府网站、微信等载体公开政府信息，主动公开政府信息373条。其中，政府网站公开125条，包括公开指南1条、公开年报1条、机构职能1条、通知公告8条、政策公文2条、财政信息5条、业务动态107条；微信公开信息248条。
　　（二）依申请公开情况
　　建立健全依申请公开工作制度，完善依申请公开受理和答复程序，严守办理时限，依法依规答复申请，切实保障申请人的合法权益。2023年未收到依申请公开。
　　（三）政府信息管理情况
　　坚持“依法公开、信息准确、及时有效、重点突出、便于监督”的工作原则，将政府信息公开工作纳入日常工作安排部署，充分保障群众知情权。完善政府信息公开工作领导小组，党政办公室负责具体承办，严格落实信息发布主体责任和“先审后发”机制，指导、协调各科室及时发布各类工作信息，其他科室以严谨的态度和务实的作风积极配合党政办公室做好政务公开工作。

（四）政府信息公开平台建设情况
　　充分发挥市北政务网、12345政务服务便民热线等平台作用，为群众提供政策咨询综合服务。加强街道政务新媒体建设管理，安排专人运维政务新媒体平台，依托“敦化路街道在线”微信公众号做好信息发布、政策解读和便民服务工作，及时回应群众反映的热切期盼的事项。优化政务信息公开专区，设置政府信息公开查阅场所，利用宣传栏、LED电子屏等设施设备对规章制度、政策公文、办事指南等内容按照规定要求进行公开。
　　（五）监督保障情况
　　把政府信息公开纳入各领域整体工作进行部署落实，建立健全工作机制及制度规范，明确职责、程序、公开方式和时限要求，进一步完善信息主动公开操作流程。细化内部政务公开、受理投诉、监督查处机制，通过投诉热线、意见箱和网上投诉信箱等渠道受理群众关于政务公开的投诉。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况
　　敦化路街道政府信息公开工作虽然取得一定成效，但仍存在一些问题：一是惠民利企政策信息推送还不够精准，政策红利未能完全释放；二是政务新媒体运营机制还需完善，传播效果还有提升空间；三是信息公开的内部工作机制有待加强，内部业务培训次数较少。2024年，街道将继续保持良好的工作作风，全面推进政府信息公开工作，以公开促落实、促规范、促服务。一是加强网站平台、政务新媒体平台建设，提升政策信息精准推送水平；二是理清工作流程规范，丰富信息公开内容，加强内容原创，提升推文质量，增强传播效果；三是完善政务公开工作机制，定期组织业务培训，增强工作人员公开信息的主动性和规范性。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2023年度本街道未收取信息处理费。

（二）落实上级政务公开要点情况

2023年度，敦化路街道认真落实省、市、区关于政府信息公开工作的文件精神，依法全面公开各类政府信息，确保应公开信息尽公开，不断提升政务公开能力水平。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2023年，本街道公开人大代表建议和政协委员提案办理结果0件。

（四）年度政务公开工作创新情况

邀请专业社会组织成立“老有所养、弱有所扶”政策宣讲团，深入社区，对群众关心的居民养老、社会救助等政策进行讲解，推行“三主动一拓展”的工作方法，主动向群众汇报街道开展的民生服务工作，用通俗易懂的语言解读政策要求、申请途径和办理流程，让群众切实享受到政策实惠。

    （五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止，无其他需要说明的事项。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无