辽源路街道办事处2012年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）以及2012年度辽源路街道办事处信息公开工作情况编制。
　　本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、申请行政复议及提起行政诉讼情况、工作人员情况、主要问题及改进措施、其他需要报告的事项七个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日至2012年12月31日，报告电子版可在“市北政务网”（http://shibei.qingdao.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与市北区人民政府辽源路街道办事处联系（地址：辽源路279号；邮编：266034；电话：0532-85621996；电子邮箱：lyljdzgk@126.com）
　　一、概述
　　今年以来，辽源路街道办事处认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级文件要求，以“公开是原则，不公开是例外”为理念，以规范权力运行、服务辖区群众为主线，深入推进政府信息公开工作，不断提高工作透明度和政务服务能力。
　　（一）强化领导，夯实政府信息公开工作基础
　　辽源路街道办事处高度重视政府信息公开工作，坚持常抓不懈，落实到各项工作中。成立政府信息公开工作领导小组，做到主要领导统筹抓，分管领导亲自抓，定期研究部署政务公开工作；办公室负责推进、指导、协调、监督和具体负责政府信息公开工作。实行政府信息公开目标管理责任制，把工作细化量化，与业务工作等“硬指标”一并部署考核，并与年度个人目标绩效考核和评先评优挂钩。
　　（二）精心组织，确保政府信息公开工作稳步推进
　　立足工作实际和职能范围，认真梳理分析公开内容，采取主动公开的形式，按照机构信息、公文法规、服务事项等项目向社会公布。编制政府信息公开指南和目录，明确合法授权依据，区分不同情况向社会或者在一定范围内公开。对按规定必须保密或经过审核暂不宜公开的事项予以明确。明确办事时限，提高办理效率和服务质量。
　　（三）强化监督，确保政府信息公开工作收到实效
　　建立内部政务公开、受理投诉、监督查处机制，通过投诉热线、意见箱和网上投诉信箱等渠道受理群众投诉，实施限时办理、及时跟踪、按时反馈工作法，提高工作效率。在街道公共事务服务大厅设立意见箱，定期对群众提出的问题进行汇总，及时公开相关信息。在服务大厅设立公开栏，将街道工作服务指南、办事流程等进行公开，方便居民随时查阅。
　　二、主动公开政府信息情况
　　截至2012年年底，累计主动公开政府信息946条。本年度新增的主动公开政府信息86条。其中，机构职能信息1条，占总数的1%；公文法规、政策解读14条，占总数的16%；其他业务工作信息71条，占总数的83%。
　　街道高度重视政府信息公开工作，按照信息公开要求，将市北政务网作为政府信息公开的重要平台，安排专门人员及时做好信息公开发布工作。另外，积极通过电视、广播、发放宣传材料等渠道公开政府信息，确保信息公开的及时性、准确性和广泛性。
　　三、依申请公开政府信息情况
　　未接到居民对政府信息公开的申请。
　　四、咨询和投诉情况
　　全年共受理居民各类咨询七百余人次，内容涉及计划生育、社会保障、印章使用等多个领域。
　　全年未收到关于政府信息公开方面投诉。
　　五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
　　2012年无申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
　　六、工作人员情况
　　2012年，办事处从事政府信息公开工作的工作人员总数为4人，其中，专职人员为1人，兼职人员为3人。
　　七、工作存在的主要问题和改进情况
　　信息公开深度广度不够，信息公开工作人员专业素养有待提升。下一步，将从三方面入手加大工作力度：一是加强领导，提高认识。增强信息公开工作人员的责任意识，积极认真地开展政府信息公开工作，不断拓展政府信息公开的广度和深度。二是加强培训，提高水平。积极组织人员参加各类政府信息公开培训。对街道工作人员进行“应知、应会、应用”大培训，让每一个人都熟悉相关业务，提高政府信息公开的水平。三是强化监督，增强实效。不断完善各种监督机制，经常性监督检查，逐步规范政府信息公开工作流程。
　　八、其他需要报告的事项
　　2012年无其他需要报告的事项。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　青岛市市北区人民政府辽源路街道办事处
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2013年2月17日

政府信息公开工作情况统计表

（2012年度）

填报单位：辽源路街道办事处   填报日期：2013年2月17日