根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《青岛市政府信息公开工作年度报告制度》，特向社会公布2019年度本级政府（机关）信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与市北区人民政府辽源路街道办事处联系（地址：辽源路279号；邮编：266034；电话：0532-85621996；电子邮箱：lylbgs1996@163.com）。
一、总体情况
今年以来，辽源路街道办事处认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级文件要求，以“公开是原则，不公开是例外”为理念，以规范权力运行、服务辖区群众为主线，深入推进政府信息公开工作，不断提高工作透明度和政务服务能力。
（一）加强组织领导，明确责任分工。
辽源路街道办事处成立政府信息公开工作领导小组，做到主要领导统筹抓，分管领导亲自抓，定期研究部署政务公开工作；办公室负责推进、指导、协调、监督和具体负责政府信息公开工作，做到政府信息公开“有计划、有安排，有措施”；街道办内部各科室明确公开职责和工作人员，加强工作沟通交流，依法、全面、准确、及时公开应急管理、民生信息等涉及公共利益、公众权益、社会关切的信息，确保工作落实到实处。
（二）加强制度建设，促进工作规范化。
立足工作实际和职能范围，认真梳理分析公开内容，采取主动公开的形式，按照机构信息、公文法规、服务事项等项目向社会公布。编制政府信息公开指南和目录，区分不同情况向社会或者在一定范围内公开，对按规定必须保密或经过审核暂不宜公开的事项予以明确。
（三）多渠道公开信息，强化监督机制。
建立内部政务公开、受理投诉、监督查处机制，通过投诉热线、意见箱和网上投诉信箱等渠道受理群众投诉，实施限时办理、及时跟踪、按时反馈工作法，提高工作效率。在街道一楼公共服务区域设立公开栏、意见箱，将街道工作服务指南、办事流程等进行公开，并积极征求群众意见建议，定期公开答复群众提出的问题。
（四）主动公开政府信息及公开平台建设情况
2019年，我办通过“市北政务网”主动公开政府信息82条。其中，政策解读20条，通知公告3条，工作信息40条，财政信息15条，政策公文3条，机构职能1条，政务微博公开信息2000余条，政务公众号公开信息376条。
（五）政府信息公开申请办理情况、公开收费及减免情况
2019年依申请公开信息1件，对申请公开的信件进行及时跟踪回复。全年无公开收费及减免情况。
（六）政府信息公开行政复议和提起行政诉讼情况
2019年，我办政府信息公开工作未被申请行政复议和提起行政诉讼。
二、主动公开政府信息情况
见附件
三、收到和处理政府信息公开申请情况
见附件
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
见附件
五、存在的主要问题及改进情况
我街道政府信息公开工作开展以来，取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足，如主动公开政府信息的数量偏少，内容比较单一等。对此，我街道下一步将主要加强以下两方面工作：一是进一步完善政府信息公开内容，不断提高公开信息的全面性。二是加强制度建设，建立健全信息公开工作长效机制，把政府信息公开作为长期的动态工作落实到实处，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。
六、其他需要报告的事项
无