一、总体情况
市北区教育和体育局高度重视人大建议、政协提案办理工作。紧紧围绕全区人民普遍关心的热点、难点问题，响应全区人民的诉求和呼声。2024年，市北区教体局共办理人大代表建议25件，含主办21件，协办4件，内容涉及健身设施建设、教育资源均衡、心理健康教育、校园防欺凌等方面，面复率和代表满意率均为100%。市北区教体局共办理政协委员提案33件，含主办22件，协办11件，内容涉及学生减负、学生餐质量、体质检测、活动时间、高层次人才子女入学、校园防欺凌等方面，面复率和委员满意率均为100%。
二、主要做法
区教体局高度重视人大建议、政协提案办理工作，将其作为推动工作改进与创新的重要契机。接交办件后，召开专题会议，划分办理责任，理清任务要点，明确时限要求。局主要领导对重点工作亲自部署、重点问题亲自过问、重点环节亲自协调，形成了上下联动、科室协同的工作机制，有力推动了各项工作的顺利开展。正式办理前，局办公室细化责任分解台账，制订并下发《办理情况一览表》，涉及群体科、人事科、基教科等11个科室（部门）。组织召开办理专项会议，责任科室负责人和经办人员认真学习办理流程，注重完善工作格局，优化资源配置，确保各项措施能够得到有效执行。
三、吸收采纳情况
人大建议方面，所有建议均已面复，面复率100%，满意率100%，所有建议均已办复；政协提案方面，所有提案均已办复，面复率为100%，满意率为100%。
四、下步打算
区教体局为提高办理质量，所有答复文稿均由局主要领导签发并加盖单位印章，每次见面均由分管局长带领工作人员上门听取和收集意见，争取理解和支持，在答复意见时做到“三讲清、三避免”，即讲清办理的依据和所做的工作、避免空洞草率，讲清解决问题的程度和效果、避免大话套话，讲清解决不了的实情和原因、避免生硬驳斥，做到用语礼貌、答复实在、解释客气、措辞严谨。办理后，区教体局对办理过程、办理结果与答复意见进行了全面总结，针对人大代表、政协委员关注的热点问题和反馈意见进行了落实跟踪。在此基础上，对人大建议、政协提案办理工作进行了综合评估，总结成功经验，查找问题不足，进一步提高办理的工作水平和解决热点难点问题的工作能力。一直以来，区教体局非常感谢区人大政协常委会及各位代表对教育和体育工作的支持与帮助，下一步，区教体局将继续按照“实事求是、尽力而为、分类督办、务求实效”的工作思路，不断改进工作方式方法，狠抓责任落实，切实提高人大建议、政协提案办理质量。