根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和青岛市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》，特向社会公布2018年度本级政府（机关）信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开保密审查及监督检查情况、所属事业单位信息公开工作推进措施和落实情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项共十个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与市北区人力资源和社会保障局联系（地址：市北区延吉路80号；邮编：266033；电话：85801160；传真：85801139；电子邮箱：sbqrsj@163.com）。
一、概述
2018年，根据依法公开、真实公开的原则，市北区人社局积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及各级政府信息公开工作要求，认真做好政府信息公开工作。通过加强组织领导和工作机制建设，重点围绕辖区群众关心的就业创业、人事人才、劳动权利保障等工作主动公开、积极回应。围绕百姓关注点，不断提升人社各项工作的透明度和政策知晓率，确保群众能获取及时、权威的政府信息。
一是加强组织机构建设。局领导高度重视信息公开工作，按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门机构抓落实”的工作要求，压实工作责任，建立起工作有部署、责任有分解、实施有检查、违纪有追究的工作机制。各单位、各科室、各街道人社中心根据业务职能，按照“谁管理、谁负责”的原则，积极主动做好相关工作的信息公开。不断强化局内信息公开工作人员队伍建设，开展业务轮训，提升区域人力资源和社会保障信息公开工作的能力和水平。
二是积极回应群众关切。区人社局将在线访谈作为主动公开、便民沟通的重要途径，结合全局各时期的重点工作，制定了“在线问政”上半年、下半年访谈计划和工作方案，主要负责同志亲自参加，在线与网友互动交流，解答居民群众的各类咨询，有效提高了市民的认知度，及时回应社会关切。
三是主动发布有效信息。加大政策解读回应力度，积极对各类人力资源和社会保障相关规范性文件进行解读转发；借助媒体扩大信息受众面，年度组织策划各类新闻热点集中采访、媒体对接会等宣传活动26次，在各类媒体刊发稿件220余篇次，其中，在省级及以上媒体刊发稿件60余篇次；发挥政务网站渠道优势，实时更新市北政务网中的各栏目动态，配合全局各项业务开展，及时跟进各项重大政务活动的宣传和推介；提升“互联网+”智能服务水平，借助政务微博、微信公众号、在市北app等网络服务平台，为市民提供不间断在线服务，及时对外发布权威信息、增进政民互动、引导社会舆论、服务区域社会发展，树立了人社系统良好形象。
二、主动公开政府信息情况
（一）政府信息公开的内容
区人社局2018年通过政务网站、报刊媒体、微博、app等渠道，主动公开政府信息840余条。
（二）政府信息公开方式
一是市北区政务网。在市北区政务网发布各类政府信息，结合部门职能，设置了重点领域栏目，以方便居民查阅、获取最关心的信息。
二是社会传统媒体媒介。依托各级报刊媒体及时公开区域人力资源和社会保障相关工作政策及落实情况，为公众提供我局主动公开的政府信息。
三是新兴互联网媒介。依托政务微博、微信公众号等新兴互联网服务平台，发布区域人力资源和社会保障的民生服务信息。
三、依申请公开政府信息情况
本年度受理依申请公开0例。
四、咨询和投诉情况
本年度共接受政府信息公开咨询1.1万余人次，其中网上咨询52人次。
五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
本年度未收到有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼或申诉。
六、政府信息公开保密审查及监督检查情况
区人社局对拟公开的信息严格依次做好公开前的审查，必须公开和可以公开的及时进行公开，对不属于公开事项的严格遵守各项保密法规和纪律规定，确保信息公开依法依规。
七、所属事业单位信息公开工作推进措施和落实情况
区人社局下属事业单位严格落实《条例》等有关文件规定，畅通公开渠道，塑造良好的工作形象。积极推进就业创业、劳动保障、退休人员和劳动权益保障管理等信息公开。各事业单位结合业务工作，依托市北政务网、微信公众号、纸媒、电视媒体等积极宣传新政策、新做法和新进展，广泛推进各项工作的群众知晓度，特别是切实做好就业创业、人才引进、劳动维权等群众关心工作，及时进行信息推送和公开。
八、工作人员及收费情况
本年度政府信息公开兼职人员1人，未收取申请人任何费用。
九、工作存在的主要问题和改进情况
2018年，市北区人力资源和社会保障局信息公开工作还存在一些问题和不足，主要是：信息公开内容与群众关注点的还存在一定差距；信息内容公开范围不够扩大等问题。
十、其他需要报告的事项
2018年无其他需要报告的事项。