本年度报告根据《青岛市政府信息公开工作年度报告制度》编制。
本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、存在的主要问题和改进情况、其他事项和附表共九个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告的电子版可在“市北政务网”（http://www.qingdaoshibei.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与市北区商务局办公室联系（地址：青岛市市北区辽阳西路18号；邮编：266034；电话：68620935；传真：68620935；电子邮箱：sbqswjzwgk@qd.shandong.cn）。
一、概述
2018年我局在区委、区政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，认真贯彻落实《青岛市政府信息公开工作年度报告制度》和有关规定，成立了由局长亲自担任组长的信息公开领导小组，安排专人开展网上填报和咨询答复工作，确保操作规范、运转流畅、公开及时。
二、主动公开政府信息情况
根据《条例》的规定和工作实际，我局在2018年对公开指南、政策解读、通知公告、工作动态等进行了主动公开和不断完善。截止2018年底，共通过政务网站发布信息110条，其中工作信息33条，占全部公开信息的30%；重点领域信息30条，占全部公开信息的27.3%，使广大居民群众和企事业单位对我局工作有了更全面深入的了解。2018年4月，我局还参加了区委区政府组织的“在线访谈”活动，通过市北政务网与广大网民直面交流，受到了企业和群众好评。
三、依申请公开政府信息情况
2018年，我局收到申请公开数1条，经查，该申请公开信息不存在，我们按要求给予了详细的回复和解释。由于我们所公开的信息较为全面和规范，2018年未收到业务范围内要求信息公开的申请，也未对任何公民、法人和组织收取任何费用。
四、咨询和投诉情况
由于外经贸各项业务专业性较强，去年年底商贸流通业务职能也并入我局，特别是今年出台实施了一系列的新政策、新规定，我局答复和接待办事者的咨询也较多。2018年共受理政府信息公开咨询约6000人次，其中现场咨询约800人次，电话咨询约5200人次。我们的工作人员坚持在第一时间给予办事者满意翔实的答复，全年未收到一起业务方面的投诉。
五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
2018年度，我局未发生因信息公开而引起的行政复议和行政诉讼。
六、工作人员和费用支出情况
由于我局人员较为紧张，目前只有一名工作人员兼职负责信息发布工作，具体咨询的答复工作由业务办理和审批的具体人员负责。目前信息发布渠道主要依托市北政务网，没有任何费用支出。
七、工作存在的主要问题和改进情况
由于我局业务量大，特别是去年11月份，内贸职能转入我局，今年3月份，区贸促会与我局合署办公，业务量成倍增加，但是人员较少，目前仍然只能安排人员兼职从事此项工作，信息的收集和发布数量相对其他部门还有待提高。2019年我们将加大信息公开力度，推进我局信息公开工作进一步高效化、规范化，争取为企业提供更加便捷的服务。
八、其他
无其他需要报告事项。